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宝典-人际沟通原则15条

作者: | 时间:2012-03-05 | 来源: | 点击: 1331

    一、讲出来  
    尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
    二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
    批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。
    三、互相尊重
    只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。
    四、绝不口出恶言
    恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”。
    五、不说不该说的话
    如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的“一言既出,驷马难追”、“病从口入,祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦,但是完全不说话,有时后也会变得更恶劣。
    六、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定
    情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!
    七、理性的沟通,不理性不要沟通
    不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。
    八、觉知
    不只是沟通才需要觉知,一切都需要。如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么?!“我错了”,这就是一种觉知。
    九、承认我错了
    承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题,就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生,甚至于我是谁??在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是??我??,如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时,即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏泪一点的,离家出走还算什么,死给你看的例子都屡见不鲜哩!
    十、说对不起!
    说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有“转圜”的余地,甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。
    十一、让奇迹发生
    如今自己愿意互相认错,就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹,化不可能为可能。
    十二、爱
    一切都是爱,爱是最伟大的治疗师。
    十三、等待转机
    如果没有转机,就要等待,急只会治丝益棼,当然,不要空等待成果就会从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,或舍本逐末,但若不努力时,你将什么都没有。
    十四、耐心
    等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。
    十五、智能
    智能使人不执着,而且福至心灵。
 
1.父母管得太多的烦恼
      ■父母管得太多,不能自己做主
      ■长辈溺爱,除了学习什么都不让干
      2.父母管得太少的烦恼
      ■父母很少陪伴自己
      3.父母教育方法的烦恼
      ■父母要求过高,老拿我和别人比
      ■父母不开心时总向孩子发火,经常打骂
      ■父母自己有错不承认
      ■父母翻看自己的日记
      ■父母经常否定孩子,损伤自尊心
      ■父母老是唠叨、急躁、误解、高高在上而不能互相沟通
      ■表达孝心父母却不领情
      4.父母的表率作用不好的烦恼
      ■长辈迷信
      ■父母的不良习惯(经常打麻将、吸烟、赌博、迷恋上网、与邻居吵架)
      ■父母不能兑现自己的承诺
      5.特殊的家庭问题的烦恼
      ■父母不和
      ■家庭生活环境艰难
      ■单亲家庭的烦恼
      6.普通同学之间的烦恼
      ■有些同学爱欺负人、取绰号
      ■同学有意见不当面提,老是在背后议论
      ■同学之间不能相互信任、相互理解、相互关心
      ■同学爱向老师告状
      ■同学之间产生嫉妒
      ■同学有错不知该不该管,如何管
      7.朋友之间的烦恼
      ■不知该如何选择朋友
      ■需要请客送礼才能维持朋友好人缘
      ■与同学不会交往,想和同学做朋友又不敢说,或是老受同学嘲笑,或是被孤立。
      ■与两个和不来的同学不能同时成为朋友
      8.男女同学之间的烦恼
      ■男女同学交往引起非议
      ■男女同学相互对立
      9.当小干部的烦恼
      ■同学不听指挥,还风言风语
      ■不知该怎样组织开展活动
      10.老师的工作态度不好的烦恼
      ■老师随便骂人伤自尊
      ■个别老师态度不好
      11.老师的教学方法不好的烦恼
      ■老师上课拖堂、布置的作业太多
      ■觉得老师的教学方法不大正确,不能接受
      12.老师“为人师表”做得不好的烦恼
      ■老师不以身作则
      ■老师有偏向
      13.和老师沟通的烦恼
      ■干“师命难违”的活儿让人烦
      ■老师误解自己
      14.我与其他人之间的烦恼
      ■不擅长与外人交往沟通
      ■不愿与不喜欢的人交往
      15.在班集体活动中产生的烦恼
      ■想为同学服务,大家不信任
      ■想为班级做贡献,不知如何入手
      ■选举时,同学不能公平看问题
      16.在社会生活中遇到的烦恼
      ■守规矩的人经常吃亏
      ■做好事反被冤枉
      ■做好事得不到周围人的认可
      17.在网络生活中产生的烦恼
      ■在网上聊天碰上不文明人
      ■在网上受到黑客与病毒侵扰
      18.不良社会现象的烦恼
      ■乱刻乱画乱贴、公共设施遭破坏
      ■没有诚信
      ■上好学校要交很多赞助费
      ■老有大哥哥敲诈钱物
      19.人际交往的烦恼
      ■人与人缺乏谅解,为小事发生争执
      ■有些人只管自己,不去考虑是否影响了别人
      20.公共设施的烦恼
      ■公共设施不全,坐车太挤
      ■设施不完善,小孩过马路不够安全
      ■社区中缺少运动和玩耍的空间
      21.环境保护的烦恼
      ■废电池无处回收
      ■没有有效的方法制止随地吐痰
      22.自然与环境的烦恼
      ■乱砍滥伐、绿地遭破坏
      ■过多使用一次性餐具
      ■随意捕杀动物
      ■施工带来环境破坏、周围环境污染越来越严重
      ■天气变化越来越恶劣
      23.自我评价的烦恼
      ■关于外貌的烦恼(胖、伤疤、近视眼等)
      ■对自己没有信心,想做的事总是做不好
      ■过于追求完美,总想做到最好
      24.学习方面的烦恼
      ■学业负担太重、各类课外培训繁多
      ■升学、分数与名次带来很大压力
      ■遇到考试总感到紧张、对自己的学习成绩不满意
      ■学习与发展兴趣爱好的关系处理不好
      ■没有属于自己的时间,玩的时间、机会太少
      25.生活方面的烦恼
      ■生活单调,感觉孤独
      ■有委屈就记在心里,一想就哭,甚至不想活
      ■不知该不该跟着时尚潮流走
      ■社会对女孩子要求过多
      ■自己的愿望无法得到一一满足
      26.展望未来的烦恼
      ■担心自己适应不了中学生活
      ■害怕长大以后找不到工作
      27.自控能力差带来的烦恼
      ■胆子小、粗心大意
      ■意志力不坚强,吃不了苦
      ■上课管不住自己,不能专心
      ■脾气大,爱发火,老爱说脏话,难以控制
      28.青春期的烦恼
      ■朦胧的情愫带来的烦恼
      ■生理发生变化带来的烦恼